В день кончины королевы Гарри получил срочное сообщение с просьбой прибыть в Шотландию. Он собирался вылететь из Лондона вместе с женой, однако король Карл воспротивился этому. В своих мемуарах «Запасной» герцог описывает этот инцидент: «Он сказал, что я могу приехать в Балморал, но она… нежелательна. Он начал излагать свои доводы, которые были абсурдными и неуважительными, и я не стал этого терпеть».
Гарри резко ответил отцу: «Никогда не говорите так о моей жене…». Карл, запинаясь, извинился и объяснил, что просто не хочет большого скопления людей. Он добавил, что другие жены тоже не приглашены, ни Кейт, ни, следовательно, Меган. «Вот и всё, что нужно было сказать», – парировал Гарри.
Принц Уильям отправился в Балморал вместе со своими дядями, принцами Эндрю и Эдуардом, и герцогиней Софи. Принцесса Кейт решила остаться дома с детьми – Джорджем, Шарлоттой и Луи. 8 сентября у них был первый учебный день в новой школе Ламбрук, и Кейт посчитала важным быть рядом.
Королева мирно скончалась в 15:10 8 сентября. Из членов семьи только Карл, Камилла и принцесса Анна смогли увидеть её перед смертью; по стечению обстоятельств брат и сестра уже находились в Шотландии по своим делам. Уильям, Эндрю, Эдуард и Софи приземлились в 15:50, через 40 минут после её кончины. За рулем был новый принц Уэльский, и они прибыли в Балморал в 17:06. Гарри же вылетел из аэропорта Лутон на частном самолете около 17:30. Он был еще в воздухе, когда в 18:30 было объявлено о смерти королевы.
Герцог утверждает, что узнал о смерти бабушки, лишь проверив интернет на борту самолета. В своих мемуарах он пишет, что размышлял о последней встрече с королевой, когда получил сообщение от Меган: «Позвони, как получишь это». «Когда самолет начал снижаться, я увидел, что мой телефон загорелся», – пишет он. – «Это было сообщение от Меган… Я зашел на сайт Би-би-си. Моя бабушка умерла. Мой отец стал королем». Гарри также рассказал, как по прибытии в Балморал принцесса Анна отвела его в комнату бабушки, чтобы он мог проститься.
