Работодатели могут по-разному смотреть на качества идеального сотрудника, но в одном их мнения сходятся: никто не хочет иметь в своей команде лжеца.
Конечно, многие кандидаты на этапе собеседования склонны немного приукрасить действительность – будь то их репутация всегда пунктуальных сотрудников или безграничная страсть к работе в команде. Однако один из излюбленных вопросов Илона Маска на собеседовании заставит вас дважды подумать, прежде чем добавлять в свое резюме ложные факты.
Глава Tesla ранее рассказывал, что использует научно обоснованный метод, позволяющий убедиться в честности кандидата еще до того, как тот получит работу. И в этом есть смысл…
Выступая на Всемирном саммите правительств в 2017 году, 53-летний Маск рассказал, что всегда задает потенциальным сотрудникам один и тот же вопрос: «Расскажите о самых сложных задачах, с которыми вы сталкивались, и о том, как вы их решали». Миллиардер пояснил: «Люди, которые действительно решили проблему, точно знают, как они это сделали, помнят мельчайшие детали».
Этот классический вопрос на собеседовании основан на методике под названием «Асимметричное управление информацией». Кандидату предоставляется возможность доказать свою честность, подробно описывая свой опыт. Размытые ответы могут стоить вам интересной возможности.
Глава SpaceX Маск оказался впереди своего времени. Спустя три года после его признания, в 2020 году в «Журнале прикладных исследований памяти и когнитивных способностей» было опубликовано исследование, в котором рассматривалось несколько подходов к выявлению лжи на собеседованиях. Один из таких подходов заключался в поиске ответов, содержащих конкретные детали.
В статье, написанной для издания «The Conversation», автор исследования Коул Портер объяснил, что этот подход изначально разрабатывался для работы с подозреваемыми в преступлениях. Впрочем, этот факт вряд ли успокоит нервы соискателя. Исследование показало, что как только подозреваемым сообщали о том, что более подробные ответы предпочтительнее, те, кто говорил правду, были готовы обсуждать все детали дела, в то время как лжецы старались придерживаться общих фраз, справедливо полагая, что конкретика может их выдать. Для знающих людей разница очевидна.
Описывая детали как «кровеносную систему криминалистических расследований», психолог Портер писал: «Метод Асимметричного управления информацией, по сути, заключается в том, чтобы проинформировать подозреваемых об этих фактах. Интервьюеры дают понять собеседникам, что чем длиннее и подробнее их рассказ о интересующем событии, тем легче будет следователю определить, говорят они правду или лгут. Для тех, кто говорит правду, это хорошие новости. Для лжецов – не очень».
Он продолжил: «Те, кто говорит правду, обычно стремятся доказать свою невиновность и, как правило, предоставляют более подробную информацию. Лжецы же, напротив, хотят скрыть свою вину. Это означает, что они, скорее всего, будут стратегически скрывать информацию. Они предполагают, что предоставление большего количества информации облегчит следователю задачу разоблачения, поэтому вместо этого они дают меньше информации».
В ходе одного показательного эксперимента, после внедрения метода Асимметричного управления информацией, способность интервьюеров распознавать лжецов возросла с 48% до 81%. Это действительно полезный инструмент.
