Как общаться с трудными людьми

Британское исследование доказало, что время летит быстрее при общении с неприятными людьми

10 ноября 2014 | 23:24

В жизни нам приходится встречаться с разными по складу характера людьми. Одни у нас вызывают симпатию, другие – антипатию. В близком окружении или на работе довольно часто мы вынуждены общаться с людьми, обладающими трудным характером. Как сохранить спокойствие и выдержку?

Как общаться с трудными людьми
Как общаться с трудными людьми

Британские исследователи пришли к удивительному заключению – при общении с неприятным человеком время бежит быстрее. Ученые поставили эксперимент с молодыми девушками, которым было предложено посмотреть фото разных людей и оценить время, которое у них отнимал просмотр снимков людей с обычной, непривлекательной и привлекательной внешностью. Самое точное ощущение времени было отмечено при просмотре снимков, где были запечатлены люди нейтральной внешности. Привлекательные лица влияли на оценку времени примерно так же. Зато длительность просмотра фото неприятных людей все участницы занижали. Исследователи уверены, что это можно объяснить – неприятная внешность воспринимается с трудом, потому внимание человека постоянно рассеивается, мысли отвлекаются на посторонние предметы. У людей складывается ошибочное мнение, что на фото с неприятной внешностью они смотрели недолго.

Человек бывает не только с неприятной внешностью, но и с неприятным характером. В психологии известен термин «трудные люди», объединяющий группу объектов, общение с которыми приводит к конфликтным ситуациям. Таких людей принято делить на:

• активных, куда можно отнести грубиянов, людей постоянно иронизирующих и подкалывающих окружающих, объекты с взрывным характером, «всезнаек», максималистов, «тихонь», которые накапливают недовольство внутри себя и неожиданно выплескивают его на окружающих;

• пассивных – это жалобщики, практически всегда молчащие люди, объекты, которые со всем соглашаются, но обещаний не сдерживают, пессимисты, «стопоры» или «якоря», которые не в состоянии принимать решения, лгуны и притворные альтруисты, которые за любое добро ждут благодарности.

Основная и самая сложная задача при общении с трудными людьми – умение сдерживать отрицательные эмоции. Если вам пришлось столкнуться с человеком такого типа, соберитесь и решите, можете ли вы избежать контакта. Если можете – уйдите от общения, если нет – будем учиться общаться с трудными людьми.

Для начала нужно взять себя в руки и оценить, к какому из типов относится объект. Активный конфликтант требует сильного, спокойного, уверенного в себе собеседника, который общается с ним сдержанно, но в любой момент может дать жесткий отпор, не переходя в конфликт. Пассивному нужен гибкий и терпеливый оппонент. Пробуйте понять, в чем проблема характера этого человека и постарайтесь помочь ему решить ее, заряжая позитивом и успокаивая своим равновесием.

Все люди разные. Конечно, мы стараемся создать себе комфортный круг общения, однако в ситуациях, когда избежать встречи с трудным человеком невозможно, следует сохранять спокойствие, выдержку и некую отстраненность. Тогда общение пройдет с минимальными потерями «душевных сил».

Королева Максима на благотворительном мероприятии в Утрехте
ИНСАЙД

Королева Максима на благотворительном мероприятии в Утрехте

Шаги после получения ключей в новостройке при наличии ипотеки

Шаги после получения ключей в новостройке при наличии ипотеки

Секрет красной дорожки Минди Калинг стоит гораздо дешевле кутюра

Секрет красной дорожки Минди Калинг стоит гораздо дешевле кутюра

  • 10,148Дженнифер Лопес в поисках нового дома в Лос-Анджелесе

    Дженнифер Лопес в поисках нового дома в Лос-Анджелесе

  • 18,488Бен Аффлек замечен в Лос-Анджелесе

    Бен Аффлек замечен в Лос-Анджелесе

  • 19,275Преображение Линдси Лохан

    Преображение Линдси Лохан

  • 22,831Состояние Руперта Гринта раскрыто после налогового спора

    Состояние Руперта Гринта раскрыто после налогового спора

  • 2,492Ким Кардашьян не получила гонорар за футуристическую фотосессию с роботом Tesla

    Ким Кардашьян не получила гонорар за футуристическую фотосессию с роботом Tesla

  • 19,507Гарри и Меган: новая волна критики

    Гарри и Меган: новая волна критики

  • 1,161Ким Кардашьян вызвала недоумение фотосессией с роботом Tesla Илона Маска за 300 000 долларов

    Ким Кардашьян вызвала недоумение фотосессией с роботом Tesla Илона Маска за 300 000 долларов

Знаменитости

Выступление Эминема после смерти матери

Выступление Эминема после смерти матери

Джулианна Хаф и Таннер Кортад подогрели слухи о романе

Джулианна Хаф и Таннер Кортад подогрели слухи о романе

Воссоединение звёзд «Дневников вампира» чуть не обернулось катастрофой

Воссоединение звёзд «Дневников вампира» чуть не обернулось катастрофой

Кэти Холмс опровергла слухи о многомиллионном наследстве своей дочери Сури Круз

Кэти Холмс опровергла слухи о многомиллионном наследстве своей дочери Сури Круз

Дэниел Крейг рассказал о чувстве опустошения после съемок в фильмах о Джеймсе Бонде

Дэниел Крейг рассказал о чувстве опустошения после съемок в фильмах о Джеймсе Бонде

Дик Ван Дайк снялся в новом клипе Coldplay

Дик Ван Дайк снялся в новом клипе Coldplay