Как общаться с трудными людьми

Британское исследование доказало, что время летит быстрее при общении с неприятными людьми

10 ноября 2014 | 23:24

В жизни нам приходится встречаться с разными по складу характера людьми. Одни у нас вызывают симпатию, другие – антипатию. В близком окружении или на работе довольно часто мы вынуждены общаться с людьми, обладающими трудным характером. Как сохранить спокойствие и выдержку?

Как общаться с трудными людьми
Как общаться с трудными людьми

Британские исследователи пришли к удивительному заключению – при общении с неприятным человеком время бежит быстрее. Ученые поставили эксперимент с молодыми девушками, которым было предложено посмотреть фото разных людей и оценить время, которое у них отнимал просмотр снимков людей с обычной, непривлекательной и привлекательной внешностью. Самое точное ощущение времени было отмечено при просмотре снимков, где были запечатлены люди нейтральной внешности. Привлекательные лица влияли на оценку времени примерно так же. Зато длительность просмотра фото неприятных людей все участницы занижали. Исследователи уверены, что это можно объяснить – неприятная внешность воспринимается с трудом, потому внимание человека постоянно рассеивается, мысли отвлекаются на посторонние предметы. У людей складывается ошибочное мнение, что на фото с неприятной внешностью они смотрели недолго.

Человек бывает не только с неприятной внешностью, но и с неприятным характером. В психологии известен термин «трудные люди», объединяющий группу объектов, общение с которыми приводит к конфликтным ситуациям. Таких людей принято делить на:

• активных, куда можно отнести грубиянов, людей постоянно иронизирующих и подкалывающих окружающих, объекты с взрывным характером, «всезнаек», максималистов, «тихонь», которые накапливают недовольство внутри себя и неожиданно выплескивают его на окружающих;

• пассивных – это жалобщики, практически всегда молчащие люди, объекты, которые со всем соглашаются, но обещаний не сдерживают, пессимисты, «стопоры» или «якоря», которые не в состоянии принимать решения, лгуны и притворные альтруисты, которые за любое добро ждут благодарности.

Основная и самая сложная задача при общении с трудными людьми – умение сдерживать отрицательные эмоции. Если вам пришлось столкнуться с человеком такого типа, соберитесь и решите, можете ли вы избежать контакта. Если можете – уйдите от общения, если нет – будем учиться общаться с трудными людьми.

Для начала нужно взять себя в руки и оценить, к какому из типов относится объект. Активный конфликтант требует сильного, спокойного, уверенного в себе собеседника, который общается с ним сдержанно, но в любой момент может дать жесткий отпор, не переходя в конфликт. Пассивному нужен гибкий и терпеливый оппонент. Пробуйте понять, в чем проблема характера этого человека и постарайтесь помочь ему решить ее, заряжая позитивом и успокаивая своим равновесием.

Все люди разные. Конечно, мы стараемся создать себе комфортный круг общения, однако в ситуациях, когда избежать встречи с трудным человеком невозможно, следует сохранять спокойствие, выдержку и некую отстраненность. Тогда общение пройдет с минимальными потерями «душевных сил».

Уилл Смит и Джада Пинкетт Смит впервые за 10 месяцев появились вместе на публике

Уилл Смит и Джада Пинкетт Смит впервые за 10 месяцев появились вместе на публике

Наоми Кэмпбелл рассказала, как ее дети «изменили ее мировосприятие»
HOT

Наоми Кэмпбелл рассказала, как ее дети «изменили ее мировосприятие»

Сидни Суини может променять Голливуд на Болливуд после предложения роли в одном из самых дорогих индийских фильмов в истории

Сидни Суини может променять Голливуд на Болливуд после предложения роли в одном из самых дорогих индийских фильмов в истории

  • 18,784Кейт Миддлтон стала блондинкой и задаёт новый тренд красоты волос

    Кейт Миддлтон стала блондинкой и задаёт новый тренд красоты волос

  • 7,844Дженнифер Энистон рассказала о медицинских процедурах, которые она делала

    Дженнифер Энистон рассказала о медицинских процедурах, которые она делала

  • 11,547Бохо по версии Джей Ло

    Бохо по версии Джей Ло

  • 17,675Дуэйн «Скала» Джонсон радикально изменил свою фигуру по уважительной причине

    Дуэйн «Скала» Джонсон радикально изменил свою фигуру по уважительной причине

  • 7,530От скромного свертка до модного аксессуара: как упаковка чая влияла на стиль Европы и Азии

    От скромного свертка до модного аксессуара: как упаковка чая влияла на стиль Европы и Азии

  • 24,230Джоди Фостер выглядела моложе, чем когда-либо, на кинофестивале в Торонто – пластические хирурги раскрывают секреты её неувядающей внешности

    Джоди Фостер выглядела моложе, чем когда-либо, на кинофестивале в Торонто – пластические хирурги раскрывают секреты её неувядающей внешности

  • 15,160Мишель Докери ожидает первенца от своего мужа Джаспера Уоллер-Бриджа

    Мишель Докери ожидает первенца от своего мужа Джаспера Уоллер-Бриджа

Знаменитости

Майкл Китон подвергся резкой критике за слова о том, что «ирония» убийства Чарли Кёрка из огнестрельного оружия была «невероятной»

Майкл Китон подвергся резкой критике за слова о том, что «ирония» убийства Чарли Кёрка из огнестрельного оружия была «невероятной»

Лили Джеймс активно продвигает свой новый фильм «Swiped»

Лили Джеймс активно продвигает свой новый фильм «Swiped»

Аарон Файперс отверг обвинения Дениз Ричардс в домашнем насилии в новом заявлении, утверждая, что его бывшая супруга «сама является агрессором»

Аарон Файперс отверг обвинения Дениз Ричардс в домашнем насилии в новом заявлении, утверждая, что его бывшая супруга «сама является агрессором»

Келвин Харрис обвинил своего бывшего финансового консультанта в хищении 22,5 миллиона долларов для финансирования «провального» девелоперского проекта в Голливуде

Келвин Харрис обвинил своего бывшего финансового консультанта в хищении 22,5 миллиона долларов для финансирования «провального» девелоперского проекта в Голливуде

Принц Гарри заставил обрученную пару покраснеть, задав им очень личный вопрос

Принц Гарри заставил обрученную пару покраснеть, задав им очень личный вопрос

Марго Робби прибыла на нью-йоркскую премьеру своего нового фильма «Большое, смелое, прекрасное путешествие» в откровенном образе в понедельник

Марго Робби прибыла на нью-йоркскую премьеру своего нового фильма «Большое, смелое, прекрасное путешествие» в откровенном образе в понедельник