Как общаться с трудными людьми

Британское исследование доказало, что время летит быстрее при общении с неприятными людьми

10 ноября 2014 | 23:24

В жизни нам приходится встречаться с разными по складу характера людьми. Одни у нас вызывают симпатию, другие – антипатию. В близком окружении или на работе довольно часто мы вынуждены общаться с людьми, обладающими трудным характером. Как сохранить спокойствие и выдержку?

Как общаться с трудными людьми
Как общаться с трудными людьми

Британские исследователи пришли к удивительному заключению – при общении с неприятным человеком время бежит быстрее. Ученые поставили эксперимент с молодыми девушками, которым было предложено посмотреть фото разных людей и оценить время, которое у них отнимал просмотр снимков людей с обычной, непривлекательной и привлекательной внешностью. Самое точное ощущение времени было отмечено при просмотре снимков, где были запечатлены люди нейтральной внешности. Привлекательные лица влияли на оценку времени примерно так же. Зато длительность просмотра фото неприятных людей все участницы занижали. Исследователи уверены, что это можно объяснить – неприятная внешность воспринимается с трудом, потому внимание человека постоянно рассеивается, мысли отвлекаются на посторонние предметы. У людей складывается ошибочное мнение, что на фото с неприятной внешностью они смотрели недолго.

Человек бывает не только с неприятной внешностью, но и с неприятным характером. В психологии известен термин «трудные люди», объединяющий группу объектов, общение с которыми приводит к конфликтным ситуациям. Таких людей принято делить на:

• активных, куда можно отнести грубиянов, людей постоянно иронизирующих и подкалывающих окружающих, объекты с взрывным характером, «всезнаек», максималистов, «тихонь», которые накапливают недовольство внутри себя и неожиданно выплескивают его на окружающих;

• пассивных – это жалобщики, практически всегда молчащие люди, объекты, которые со всем соглашаются, но обещаний не сдерживают, пессимисты, «стопоры» или «якоря», которые не в состоянии принимать решения, лгуны и притворные альтруисты, которые за любое добро ждут благодарности.

Основная и самая сложная задача при общении с трудными людьми – умение сдерживать отрицательные эмоции. Если вам пришлось столкнуться с человеком такого типа, соберитесь и решите, можете ли вы избежать контакта. Если можете – уйдите от общения, если нет – будем учиться общаться с трудными людьми.

Для начала нужно взять себя в руки и оценить, к какому из типов относится объект. Активный конфликтант требует сильного, спокойного, уверенного в себе собеседника, который общается с ним сдержанно, но в любой момент может дать жесткий отпор, не переходя в конфликт. Пассивному нужен гибкий и терпеливый оппонент. Пробуйте понять, в чем проблема характера этого человека и постарайтесь помочь ему решить ее, заряжая позитивом и успокаивая своим равновесием.

Все люди разные. Конечно, мы стараемся создать себе комфортный круг общения, однако в ситуациях, когда избежать встречи с трудным человеком невозможно, следует сохранять спокойствие, выдержку и некую отстраненность. Тогда общение пройдет с минимальными потерями «душевных сил».

Принц Уильям посетил съемочную площадку «Доктора Кто» и рассказал о семейном кризисе

Принц Уильям посетил съемочную площадку «Доктора Кто» и рассказал о семейном кризисе

Кевин Костнер разрабатывает новый телесериал об охоте за сокровищами на фоне сообщений о том, что он «взбешен» недавним разоблачением его карьеры в The Hollywood Reporter

Кевин Костнер разрабатывает новый телесериал об охоте за сокровищами на фоне сообщений о том, что он «взбешен» недавним разоблачением его карьеры в The Hollywood Reporter

Маленькие гиганты: История радиоуправляемых машинок и их звездные поклонники

Маленькие гиганты: История радиоуправляемых машинок и их звездные поклонники

  • 26,537Селена Гомес поделилась мечтами стать матерью

    Селена Гомес поделилась мечтами стать матерью

  • 18,888Планы Анджелины Джоли по переезду в другую страну всё ближе

    Планы Анджелины Джоли по переезду в другую страну всё ближе

  • 7,996Фанаты Тейлор Свифт выдвигают интересные теории относительно того, кому посвящена песня «Father Figure», после прослушивания нового альбома певицы «The Life of a Showgirl»

    Фанаты Тейлор Свифт выдвигают интересные теории относительно того, кому посвящена песня «Father Figure», после прослушивания нового альбома певицы «The Life of a Showgirl»

  • 25,394Молодая гитаристка оказалась в центре слухов о романе с Китом Урбаном

    Молодая гитаристка оказалась в центре слухов о романе с Китом Урбаном

  • 8,547Конец романа? Ана де Армас наслаждается Парижем без Тома Круза

    Конец романа? Ана де Армас наслаждается Парижем без Тома Круза

  • 25,544У колготок Деми Ловато есть карманы

    У колготок Деми Ловато есть карманы

  • 29,876Инструктор по сноуборду: он или она? Философский выбор на склонах Архыза

    Инструктор по сноуборду: он или она? Философский выбор на склонах Архыза

Знаменитости

Бывший муж Дениз Ричардс, Аарон Фиперс, был арестован у здания суда в пятницу по обвинению в «насилии в семье» на фоне их продолжающейся бракоразводной тяжбы

Бывший муж Дениз Ричардс, Аарон Фиперс, был арестован у здания суда в пятницу по обвинению в «насилии в семье» на фоне их продолжающейся бракоразводной тяжбы

Кортни Кардашьян сделала редкое фото со своей падчерицей Атианой Де Ла Хойя на этой неделе

Кортни Кардашьян сделала редкое фото со своей падчерицей Атианой Де Ла Хойя на этой неделе

Дженнифер Лопес рассказала, кого будет «вечно ценить», в своём недавнем посте с великолепными фото

Дженнифер Лопес рассказала, кого будет «вечно ценить», в своём недавнем посте с великолепными фото

Николь Кидман не терзается сожалениями по поводу развода с Китом Урбаном

Николь Кидман не терзается сожалениями по поводу развода с Китом Урбаном

Дженнифер Лоуренс представила фильм «Умри, моя любовь»

Дженнифер Лоуренс представила фильм «Умри, моя любовь»

Виктория Бекхэм дала самый явный намек на воссоединение Spice Girls в преддверии 30-летия группы

Виктория Бекхэм дала самый явный намек на воссоединение Spice Girls в преддверии 30-летия группы