Как общаться с трудными людьми

Британское исследование доказало, что время летит быстрее при общении с неприятными людьми

10 ноября 2014 | 23:24

В жизни нам приходится встречаться с разными по складу характера людьми. Одни у нас вызывают симпатию, другие – антипатию. В близком окружении или на работе довольно часто мы вынуждены общаться с людьми, обладающими трудным характером. Как сохранить спокойствие и выдержку?

Как общаться с трудными людьми
Как общаться с трудными людьми

Британские исследователи пришли к удивительному заключению – при общении с неприятным человеком время бежит быстрее. Ученые поставили эксперимент с молодыми девушками, которым было предложено посмотреть фото разных людей и оценить время, которое у них отнимал просмотр снимков людей с обычной, непривлекательной и привлекательной внешностью. Самое точное ощущение времени было отмечено при просмотре снимков, где были запечатлены люди нейтральной внешности. Привлекательные лица влияли на оценку времени примерно так же. Зато длительность просмотра фото неприятных людей все участницы занижали. Исследователи уверены, что это можно объяснить – неприятная внешность воспринимается с трудом, потому внимание человека постоянно рассеивается, мысли отвлекаются на посторонние предметы. У людей складывается ошибочное мнение, что на фото с неприятной внешностью они смотрели недолго.

Человек бывает не только с неприятной внешностью, но и с неприятным характером. В психологии известен термин «трудные люди», объединяющий группу объектов, общение с которыми приводит к конфликтным ситуациям. Таких людей принято делить на:

• активных, куда можно отнести грубиянов, людей постоянно иронизирующих и подкалывающих окружающих, объекты с взрывным характером, «всезнаек», максималистов, «тихонь», которые накапливают недовольство внутри себя и неожиданно выплескивают его на окружающих;

• пассивных – это жалобщики, практически всегда молчащие люди, объекты, которые со всем соглашаются, но обещаний не сдерживают, пессимисты, «стопоры» или «якоря», которые не в состоянии принимать решения, лгуны и притворные альтруисты, которые за любое добро ждут благодарности.

Основная и самая сложная задача при общении с трудными людьми – умение сдерживать отрицательные эмоции. Если вам пришлось столкнуться с человеком такого типа, соберитесь и решите, можете ли вы избежать контакта. Если можете – уйдите от общения, если нет – будем учиться общаться с трудными людьми.

Для начала нужно взять себя в руки и оценить, к какому из типов относится объект. Активный конфликтант требует сильного, спокойного, уверенного в себе собеседника, который общается с ним сдержанно, но в любой момент может дать жесткий отпор, не переходя в конфликт. Пассивному нужен гибкий и терпеливый оппонент. Пробуйте понять, в чем проблема характера этого человека и постарайтесь помочь ему решить ее, заряжая позитивом и успокаивая своим равновесием.

Все люди разные. Конечно, мы стараемся создать себе комфортный круг общения, однако в ситуациях, когда избежать встречи с трудным человеком невозможно, следует сохранять спокойствие, выдержку и некую отстраненность. Тогда общение пройдет с минимальными потерями «душевных сил».

Пузырчатая пленка в дизайне упаковки подарков

Пузырчатая пленка в дизайне упаковки подарков

Неожиданная дружба звездных наследников Голливуда

Неожиданная дружба звездных наследников Голливуда

Барак и Мишель Обама решительно опровергли слухи о разводе в новом выпуске подкаста

Барак и Мишель Обама решительно опровергли слухи о разводе в новом выпуске подкаста

  • 16,542Риз Уизерспун замечена в романтическом отпуске с Оливером Хаарманом

    Риз Уизерспун замечена в романтическом отпуске с Оливером Хаарманом

  • 1,105Предполагаемый новый возлюбленный Дженнифер Энистон, Джим Кертис, намекнул на их роман за месяцы до совместных появлений на публике

    Предполагаемый новый возлюбленный Дженнифер Энистон, Джим Кертис, намекнул на их роман за месяцы до совместных появлений на публике

  • 6,240Келли Осборн обручилась с Сидом Уилсоном на прощальном концерте Black Sabbath ее отца Оззи Осборна

    Келли Осборн обручилась с Сидом Уилсоном на прощальном концерте Black Sabbath ее отца Оззи Осборна

  • 15,943Свадебное платье Лорен Санчес украдено

    Свадебное платье Лорен Санчес украдено

  • 23,659Дочь Николь Кидман, Сандей Роуз, в свои 17 лет уверенно входит в мир моделинга

    Дочь Николь Кидман, Сандей Роуз, в свои 17 лет уверенно входит в мир моделинга

  • 8,636Фанаты высмеяли Coldplay за игнорирование вирусного момента, когда генеральный директор Astronomer Энди Байрон был замечен обнимающимся со своей коллегой на их концерте в Бостоне в среду вечером

    Фанаты высмеяли Coldplay за игнорирование вирусного момента, когда генеральный директор Astronomer Энди Байрон был замечен обнимающимся со своей коллегой на их концерте в Бостоне в среду вечером

  • 14,026Миллиардер Amazon Джефф Безос хочет подарить Лорен Санчес журнал Vogue

    Миллиардер Amazon Джефф Безос хочет подарить Лорен Санчес журнал Vogue

Знаменитости

Том Круз и его «новая любовь» Ана де Армас продемонстрировали, что их роман набирает обороты во время морской прогулки на Менорке на этой неделе

Том Круз и его «новая любовь» Ана де Армас продемонстрировали, что их роман набирает обороты во время морской прогулки на Менорке на этой неделе

Гвинет Пэлтроу, известная своей приверженностью здоровому образу жизни, однажды заявила, что её самым страшным «кошмаром» является «ожирение»

Гвинет Пэлтроу, известная своей приверженностью здоровому образу жизни, однажды заявила, что её самым страшным «кошмаром» является «ожирение»

Новый возлюбленный Дженнифер Энистон не просто гипнотерапевт и духовный целитель, он также верит, что в прошлой жизни был коренным американцем – это открытие он сделал в эфире национального телевидения, как выяснил Daily Mail

Новый возлюбленный Дженнифер Энистон не просто гипнотерапевт и духовный целитель, он также верит, что в прошлой жизни был коренным американцем – это открытие он сделал в эфире национального телевидения, как выяснил Daily Mail

Рози Хантингтон-Уайтли загорала топлес на роскошной яхте во время путешествия по побережью Позитано, Италия, со своим женихом Джейсоном Стэйтемом и детьми

Рози Хантингтон-Уайтли загорала топлес на роскошной яхте во время путешествия по побережью Позитано, Италия, со своим женихом Джейсоном Стэйтемом и детьми

Мелания Трамп: секреты ее стройной фигуры и образа жизни

Мелания Трамп: секреты ее стройной фигуры и образа жизни

Конор Макгрегор и его невеста Ди Девлин продолжали демонстрировать нежность во время отдыха на яхте в Порто-Черво, Сардинии, несмотря на предполагаемый скандал с изменой

Конор Макгрегор и его невеста Ди Девлин продолжали демонстрировать нежность во время отдыха на яхте в Порто-Черво, Сардинии, несмотря на предполагаемый скандал с изменой